Reforma Tributária e o Setor Funerário
28/11/2025
Saber exatamente quanto capital uma gestão funerária ineficiente deixou de faturar no último mês é um dado que poucos gestores possuem.
Não se trata apenas da concorrência por preço. O foco aqui é o Lead que se perdeu por falta de registro, o follow-up de um plano preventivo esquecido ou a família que optou pelo serviço básico por falta de uma apresentação estruturada de valor.
A desorganização física reflete a bagunça nos dados. (Foto: Alexander Grey)
Quando a gestão não possui esse número, o problema já está instalado.
O Custo Invisível da Desorganização
Estudos de mercado indicam que equipes sem processos desperdiçam a maior parte do tempo em atividades que não geram receita. No setor funerário, onde a urgência dita o ritmo, isso custa a reputação da marca e o lucro do negócio.
O cenário é recorrente: equipes sobrecarregadas, operações frenéticas e telefones que não param. Contudo, se o fechamento do mês não reflete esse esforço, o diagnóstico é claro: falta de método e excesso de improviso.
Onde o dinheiro está vazando?
Retrabalho Operacional: Dados manuais e redigitação consomem tempo que deveria ser de venda.
Gestão no "Achismo": Sem BI, você desconhece a margem real e o custo de cada atendimento.
Insegurança do Cliente: A família percebe a desorganização e fecha com o concorrente mais estruturado.
Os 4 Pilares da Funerária Data-Driven
Processos definidos são a base da escala. (Foto: Daria Nepriakhina)
Para virar esse jogo, inspirados nas melhores práticas B2B, sua operação precisa se sustentar em:
1. Processos Mapeados
Roteiros validados do primeiro contato até a nota fiscal garantem previsibilidade e escala.
2. Papéis Claros
Defina quem vende preventivo e quem faz o acolhimento. Quando todos fazem tudo, ninguém é responsável.
3. Centralização (iVertex)
O INTUO iVertex elimina planilhas, unindo ERP e CRM numa única fonte de verdade.
4. Cultura de KPIs
Monitore Ticket Médio e Inadimplência em tempo real, não apenas no fechamento do mês.
Gestão baseada em dados, não em suposições. (Foto: Luke Chesser)
Tecnologia com Expertise de Mercado
Ao escolher o INTUO iVertex, você não leva apenas um software, mas um modelo de gestão validado. Nossa implantação é conduzida por especialistas que entendem do setor funerário, garantindo que a tecnologia trabalhe a favor da sua estratégia desde o primeiro dia.
O Próximo Passo
O mercado não tolera mais amadorismo. Profissionalize sua gestão com quem lidera a inovação no setor.
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