A Transformação Digital no Setor Funerário: Uma Aliada Sensível e Necessária

O serviço funerário, uma das atividades mais antigas e indispensáveis da humanidade, tem estado, em grande parte, distante da revolução digital. No entanto, a tecnologia pode desempenhar um papel fundamental em facilitar a vida das pessoas em momentos de sensibilidade, enquanto se estabelece como uma forte aliada para os negócios do setor. Dados do Sindicato dos Cemitérios e Crematórios Particulares do Brasil (Sincep) revelam que o faturamento anual desse segmento no país ultrapassa os R$ 7 bilhões. Nos Estados Unidos, a projeção é que o setor funerário atinja a marca de US$ 42 bilhões até 2027, conforme estimativa da Absolute Markets Insights, empresa global de análises.

A Evolução Tecnológica

Nesse contexto, empresas de tecnologia estão vislumbrando uma considerável oportunidade de crescimento, ao mesmo tempo em que contribuem para a evolução de um setor essencial para a sociedade. O apoio de novas tecnologias torna-se fundamental para atender às demandas de gestão de negócios e aos requisitos do setor funerário, levando em consideração uma sociedade cada vez mais digitalizada e, sobretudo, as facilidades que a inovação pode trazer para um tema tão delicado.

Avanços Recentes

Nos últimos anos, impulsionadas principalmente pela pandemia da COVID-19 e pela necessidade de distanciamento social, diversas tecnologias têm surgido nesse segmento. Empresas já oferecem opções inovadoras, como compra de planos funerais pela internet, velórios online, atividades no metaverso, QR Codes para identificação de lápides, lápides digitais e aplicativos que facilitam o processo de luto e fornecem informações relevantes para o momento do óbito e pós-óbito.

Um exemplo notável nesse cenário é o software de gestão desenvolvido por nós da INTUO, o iVertex, que se destaca como uma referência no Brasil. Essa solução inovadora pioneiramente integra as demandas dos cemitérios, funerárias, crematórios e planos funerários em uma plataforma unificada, preenchendo uma lacuna até então existente no mercado. O iVertex oferece recursos como a geração de carnês, cobranças e acordos e eCommerce, nossa solução também se destaca pela sua integração 100% online para registros de títulos bancários em parceria com os principais bancos do país. A INTUO vem revolucionando a gestão do setor funerário, trazendo maior eficiência, praticidade e conformidade para as empresas do ramo.

A transformação digital no setor funerário está ocorrendo de forma gradual, mas com resultados significativos. A INTUO, por exemplo, tem proporcionado soluções inovadoras que integram as demandas dos cemitérios, funerárias, crematórios e planos funerários, promovendo maior eficiência e praticidade nos processos. Contudo, é necessário continuar buscando o desenvolvimento de tecnologias que agreguem valor e respeitem a sensibilidade do momento de luto das famílias. As tendências futuras apontam para soluções ainda mais abrangentes, visando facilitar e aprimorar os serviços funerários de maneira sensível e responsável. O caminho está aberto para a evolução do setor, aproveitando os benefícios da revolução digital em prol das necessidades das pessoas em momentos tão delicados.