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Em um mercado tão específico e delicado quanto o funerário, a utilização de ferramentas genéricas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) pode representar uma barreira significativa ao crescimento e à eficiência operacional das empresas. Reconhecendo essa lacuna, o CRM iVertex Ecossistema, desenvolvido pela INTUO, foi meticulosamente desenhado para atender às necessidades exclusivas desse segmento.
A utilização do CRM iVertex Ecossistema da INTUO no segmento funerário oferece uma combinação única de especialização, integração, inovação e suporte. Isso não só facilita a gestão eficiente das operações de negócios e do relacionamento com o cliente, mas também proporciona uma base sólida para o crescimento e a diferenciação no mercado, garantindo que as empresas possam oferecer um serviço verdadeiramente personalizado e atencioso às famílias em um momento crítico de suas vidas.
Garantindo serviços altamente personalizados e atenciosos, essenciais para apoiar as famílias em momentos críticos, destacando-se como uma solução primordial para empresas que buscam excelência em serviços funerários
Vantagens e Benefícios
O CRM iVertex Ecossistema destaca-se por sua capacidade de atender às demandas exclusivas do setor funerário, oferecendo um conjunto de ferramentas especializadas que impulsionam tanto a eficiência operacional quanto a satisfação do cliente.
Vejamos mais de perto cada uma dessas vantagens:
Especialização no Segmento Funerário: O iVertex não é apenas um CRM adaptado, mas uma solução desenvolvida com o intuito de atender às peculiaridades do setor funerário. Ele inclui funcionalidades específicas como integrações para: remarketing, upselling, e cross-selling. Além disso, é enriquecido pelo Infinity eCommerce e pela plataforma Vida e Memória, que permite a criação de homenagens personalizadas, fortalecendo o vínculo emocional com as famílias atendidas.
Gestão de Contatos e Leads: A eficiência no gerenciamento de contatos é crucial no setor funerário. Com o CRM do iVertex, as empresas podem gerar e gerir campanhas de cobrança, vendas e pós-venda de maneira mais ágil e eficaz, utilizando ferramentas para o envio de links de pagamento e acordos. Os painéis de acompanhamento em tempo real oferecem uma visão clara do status de cada interação, permitindo ações rápidas e precisas.
Gestão de Contatos e Leads: A eficiência no gerenciamento de contatos é crucial no setor funerário. Com o CRM do iVertex, as empresas podem gerar e gerir campanhas de cobrança, vendas e pós-venda de maneira mais ágil e eficaz, utilizando ferramentas para o envio de links de pagamento e acordos. Os painéis de acompanhamento em tempo real oferecem uma visão clara do status de cada interação, permitindo ações rápidas e precisas.
Personalização do Funil de Vendas: Adaptar o funil de vendas ao processo específico de cada empresa é essencial para maximizar resultados. O iVertex possibilita essa customização, suportando a elaboração e o envio de material por e-mail, além de ajustes no funil para alinhar com as estratégias de venda, garantindo que nenhum detalhe seja deixado de lado.
Integrações Avançadas e Seguras: A capacidade de se integrar a landing pages, redes sociais, e plataformas como RD Station, coloca o iVertex em uma posição privilegiada para otimizar a captação e gestão de leads. Essas integrações asseguram que nenhuma oportunidade seja perdida, maximizando o alcance e a eficácia das campanhas.
Integrações Avançadas e Seguras: A capacidade de se integrar a landing pages, redes sociais, e plataformas como RD Station, coloca o iVertex em uma posição privilegiada para otimizar a captação e gestão de leads. Essas integrações asseguram que nenhuma oportunidade seja perdida, maximizando o alcance e a eficácia das campanhas.
Gestão e Otimização de Oportunidades: O foco na gestão de ações de vendas é ampliado pelo iVertex através de recursos como geração de campanhas, recebimento automático de dados de formulários e distribuição inteligente de oportunidades aos vendedores. O enriquecimento de dados cadastrais e a assinatura eletrônica de documentos adicionam uma camada extra de agilidade e controle, facilitando o fechamento de vendas e a manutenção de registros precisos.
Otimização e Crescimento
Ao combinar funcionalidades avançadas do CRM iVertex com análises profundas do nosso BI (business intelligence) e o poder do ERP (software de gestão empresarial), o iVertex Ecossistema não apenas otimiza as operações diárias, mas também pavimenta o caminho para um crescimento contínuo e sustentável. Esse crescimento é alcançado não apenas através da eficiência e da redução de custos, mas também pela capacidade de oferecer serviços excepcionais que atendam e superem as expectativas dos clientes.
“Estamos aqui para não apenas atender, mas superar expectativas. Descubra como o CRM iVertex pode transformar sua empresa funerária em uma referência de cuidado e inovação.”
Leandro Almeida – CEO Intuo Softwares
Separamos e resumimos os principais benefícios e diferenciais que você só encontra aqui no CRM iVertex Ecosistema.
Funcionalidade | Benefícios com iVertex Ecossistema | Diferenciais Únicos |
Especialização no Setor Funerário | Soluções específicas para remarketing, upselling, cross-selling, com eCommerce próprio, Vida e Memória. | Atendimento às necessidades exclusivas do setor, superando CRMs genéricos sem foco setorial. |
CRM iVertex | Ferramentas ágeis para campanhas de cobrança, vendas e pós-venda; acompanhamento em tempo real. Painel de cobrança e relatórios. | Gestão eficaz do relacionamento com clientes, crucial em momentos sensíveis no serviço funerário. |
Customização do Funil de Vendas | Totalmente personalizável, adapta-se ao processo de vendas da empresa. | Flexibilidade e precisão no gerenciamento de vendas, contrapondo a rigidez dos funis em CRMs genéricos. |
Integração de Marketing e Vendas | Compatível com landing pages, redes sociais, e consultoria de marketing sob demanda. Integração com WordPress, Wix, e mais. | Maximiza alcance e efetividade de campanhas, com adaptabilidade superior às soluções genéricas. |
Gestão Avançada de Oportunidades | Foco em ações de vendas concretas, enriquecimento de dados cadastrais, assinatura eletrônica, recebimento automático de oportunidades. | Agilidade e precisão no ciclo de vendas, destacando-se de CRMs genéricos por sua especificidade e eficiência. |
Análise Detalhada e Suporte à Decisão | Monitoramento de desempenho, análise de geolocalização, perfis de clientes, acompanhamento financeiro e comercial. | Insights profundos para decisões estratégicas e operacionais, com uma abordagem mais detalhada que em CRMs genéricos. |
Tecnologia e Inovação | Tracking avançado de e-mails, integração com Google Analytics, PIXEL META, Kanban de Oportunidades. | Tecnologia de ponta para visão ampla do desempenho de marketing e vendas, aplicada especificamente ao setor funerário. |
Contact Center Integrado | Centraliza todas as informações do cliente e relacionamento comercial, incluindo gestão de campanhas e listas de ligações. | Oferece uma visão 360º do cliente, melhorando significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional. |
Flexibilidade e Evolução Contínua | Alta capacidade de customização e evolução baseada em feedback do setor, incluindo funções específicas como sensos e pesquisas. | Assegura que o CRM se adapte e evolua de acordo com as necessidades emergentes do setor, mantendo-se sempre à frente. |
Rumo à melhor
experiência em
serviços funerários
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